HiPay · Bank & betaaldienst
HiPay casino: de betaaldienst achter de kassa
Een HiPay casino laat je niet met HiPay zelf betalen: HiPay is een Franse betaalinstelling met een vergunning van de ACPR die stortingen voor het casino verwerkt, terwijl jij met je kaart of iDEAL betaalt. Op je afschrift verschijnt dan 'HPY'. Hoe een storting via je bank verloopt, lees je bij iDEAL casino.
Inhoud van deze pagina 10 onderdelen
- 01HiPay casino: wie er achter de betaalpagina zit
- 02Zo loopt een storting via HiPay in de kassa
- 03HPY op je afschrift: wat je dan doet
- 04Casino's en HiPay: wat de tabel wel laat zien
- 05Uitbetalen via HiPay: wat er bekend is
- 06Kosten en limieten bij een HiPay-betaling
- 07Voor wie HiPay in de kassa iets betekent
- 08Is HiPay veilig: vergunning en controles
- 09HiPay en HPY: antwoorden voor spelers
- 10Na een HPY-afschrijving: houd je stortingen bij
Uitleg
HiPay casino: wie er achter de betaalpagina zit
HiPay is de handelsnaam van HIPAY SAS, gevestigd aan de rue de Villiers in Levallois-Perret, Frankrijk, en ingeschreven bij het RCS Nanterre onder nummer 390 334 225. Het bedrijf is een betaalinstelling met een vergunning van de Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, afgegeven op 23 augustus 2011. Een bank of uitgever van elektronisch geld is HiPay daarmee niet. De klanten van HiPay zijn webwinkels en casino's; jij komt alleen in beeld als 'end customer' die HPY op een bankafschrift ziet. Zo staat het ook in het supportformulier van HiPay.
Volgens het jaarverslag over 2024 mag HiPay met die Franse vergunning in alle EU-lidstaten werken, onder toezicht van de Banque de France. Nederland hoort bij de acht landen waar HiPay vooral actief is, naast onder meer Frankrijk, België en Duitsland. Voor gokbedrijven heeft HiPay een eigen iGaming-oplossing: de betaalpagina wordt in de casinokassa geplaatst, met lokale regels zoals stortingslimieten. Daarom zie je HiPay zelden als knop, maar wel op je afschrift.
Zo werkt het
Zo loopt een storting via HiPay in de kassa
Gewone methode aanklikken
Je kiest in de casinokassa een gewone betaalmethode. HiPay kan onder meer Visa, Mastercard, Maestro, iDEAL, PayPal, Paysafecard en Apple Pay verwerken; welke daarvan aan staan, beslist het casino. Kies er een die je kent.
Betaalpagina in de kassa
De betaalpagina van HiPay kan in de kassa ingebouwd zijn, zodat je de site van het casino niet zichtbaar verlaat. Daar vul je je kaartgegevens in of word je voor iDEAL naar je eigen bank geleid.
Controle op de achtergrond
Ondertussen draait HiPay Sentinel antifraudecontroles die op gokbetalingen zijn afgestemd, waaronder een vergelijking tussen het land van je IP-adres en het land dat je opgaf. Een afwijking valt dan op.
HPY op je afschrift
Na een geslaagde storting kan de afschrijving bij je bank of kaartuitgever met HPY in de omschrijving staan. Noteer datum en bedrag uit je casinogeschiedenis, dan herken je die regel later meteen.
Let op
HPY op je afschrift: wat je dan doet
Afschrijving met HPY die je niet herkent
HiPay verwerkt betalingen voor winkels en casino's; het supportformulier heeft een aparte keuze voor klanten die HPY op hun bankafschrift zien.
Zoek eerst in je casino- en webwinkelgeschiedenis naar datum en bedrag; vind je niets, kies dan die optie bij HiPay.
Een iDEAL-storting willen terugdraaien
Een iDEAL-betaling kun je volgens iDEAL niet terugdraaien of terugvorderen, ook niet als HiPay de verwerker was.
Neem contact op met het casino; gaat het om een betaling die je niet deed, meld het ook meteen bij je bank.
HiPay als eigen wallet zoeken
Een consumentenwallet of spelersaccount bij HiPay staat niet op de officiële site; alleen andere sites spreken van een HiPay Wallet.
Betaal met de methode in de kassa en maak geen 'HiPay-account' aan via een link die je toegestuurd krijgt.
HiPay-logo bij een casino zonder Europese vergunning
HiPay werkt volgens de eigen iGaming-pagina alleen met lokale operators die een Europese gok- of kansspelvergunning hebben.
Controleer bij elk casino zelf welke vergunning het heeft; voor Nederland is dat een vergunning van de Ksa.
Casino's
Casino's en HiPay: wat de tabel wel laat zien
HiPay zelf zie je zelden als betaalknop in een casinokassa. Welke casino's HiPay gebruiken, maakt HiPay niet openbaar. Casino's met een nagelopen kassa vind je bij uitbetaling per casino.
Opnemen
Uitbetalen via HiPay: wat er bekend is
Een uitbetaling naar HiPay is niet gepubliceerd: de iGaming-pagina van HiPay heeft het alleen over stortingen, online en in een vestiging. Een consumentenwallet waarop je winst kunt ontvangen, staat evenmin op de site. Je winst komt dus langs een andere weg. De Ksa-regels zeggen dat je tegenrekening ondubbelzinnig tot jou herleidbaar moet zijn, en dat een vergunninghouder je saldo uitkeert zonder onnodig te wachten en zonder enig minimumbedrag. Of het casino voor die opname opnieuw HiPay inschakelt, publiceert HiPay niet. Voor jou telt vooral op welke rekening of kaart het geld landt en hoe vlot het casino de opname afhandelt.
Kosten en limieten
Kosten en limieten bij een HiPay-betaling
| Bij HiPay | |
|---|---|
| Kosten | – |
| Minimum | – |
| Limiet | – |
– = niet gepubliceerd door het casino of de aanbieder
Een tarief voor spelers publiceert HiPay niet: de prijspagina is bedoeld voor handelaren. De kosten die jij betaalt, horen bij de methode die je kiest. Kies je iDEAL, dan rekent je bank je als consument niets, al is een toeslag van het casino toegestaan, mits vooraf aangekondigd. Een grens kan wel via HiPay lopen: de iGaming-oplossing ondersteunt lokale regels zoals stortingslimieten en BIN-filtering, waarmee een casino kaarten weigert op basis van de eerste cijfers van het kaartnummer. Wat het casino zelf in rekening brengt, lees je in zijn kassa.
Past het bij je
Voor wie HiPay in de kassa iets betekent
Wel geschikt als
- Je met iDEAL of je kaart stort en wilt begrijpen waarom HPY op je afschrift staat.
- Je een casino met Europese vergunning kiest, het enige soort klant waarmee HiPay zegt te werken.
- Je kaartgegevens liever invult op een betaalpagina van een bedrijf onder Frans toezicht.
Minder geschikt als
- Je een eigen wallet zoekt om saldo op te zetten; kijk dan bij Skrill casino.
- Je winst naar HiPay wilt laten uitbetalen; die route beschrijft HiPay nergens.
- Je HiPay als knop in de kassa verwacht; je kiest daar een methode zoals iDEAL, PayPal of een kaart.
Veiligheid en privacy
Is HiPay veilig: vergunning en controles
HiPay staat als betaalinstelling onder Frans toezicht: de vergunning komt van de ACPR, het toezicht ligt volgens het jaarverslag bij de Banque de France. De vergunningsgegevens hier komen van HiPay zelf. Gokbetalingen vallen volgens HiPay onder strengere regels, en daarvoor zet het HiPay Sentinel in met antifraudecontroles per sector. Dat is een controle op de betaling, geen oordeel over het casino.
Kaartgegevens typ je op de betaalpagina van HiPay, die in de kassa ingebouwd kan zijn, niet in een los formulier van het casino. Anoniem betalen biedt HiPay niet: een vergelijking tussen IP-adres en land kan meelopen, en de vergunninghouder kijkt daarnaast of je tegenrekening op jouw naam staat. Open die betaalpagina dus alleen vanuit de kassa, na het inloggen.
Vragen
HiPay en HPY: antwoorden voor spelers
Wat is HPY op mijn bankafschrift na een casinostorting?
HPY staat voor HiPay, de Franse betaalinstelling die betalingen verwerkt voor webwinkels en casino's. HiPay heeft in zijn supportformulier een eigen keuze voor klanten die HPY op hun afschrift zien. Vergelijk bedrag en datum met je stortingen.
Kan ik bij een HiPay casino rechtstreeks met HiPay betalen?
Niet als losse methode. Je betaalt met bijvoorbeeld iDEAL of een kaart, en HiPay verwerkt die betaling voor het casino. Een HiPay-account voor spelers staat niet op de officiële site.
Werkt HiPay met elk online casino?
Nee. HiPay zegt alleen te werken met lokale operators die een Europese gok- of kansspelvergunning hebben. Welke casino's dat in Nederland zijn, maakt HiPay niet openbaar. Kijk dus altijd zelf naar de vergunning.
Kan ik via HiPay geld terugvragen?
Voor een storting met iDEAL niet: die betaling is volgens iDEAL niet terug te draaien. Bij een kaartbetaling bepalen je kaartuitgever en het casino wat mogelijk is; consumentenregels voor terugboekingen publiceert HiPay niet. Begin altijd bij het casino.
Is HiPay hetzelfde als Trustly in een casino?
Nee. HiPay is een verwerker die het casino kiest, en je merkt het pas op je afschrift. Trustly zetten sommige casino's als eigen methode in de kassa, voor stortingen en soms opnames; zie Trustly casino.
Na een HPY-afschrijving: houd je stortingen bij
Spelen is pas vanaf 18+ toegestaan, en gokken kan verslavend zijn. Afschrijvingen met een onbekende code maken het lastig om bij te houden wat je uitgeeft; leg daarom een stortingslimiet vast en kijk wekelijks je afschrift na. Hulp krijg je via OpenOverGokken, AGOG of verantwoord spelen.